ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το EL-GREKO e-shop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «ΔΗΜΚΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΕΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ ΕΙΔΩΝ ΕΞΟΧΗΣ Α.Ε.» (εφεξής RESOUL), η οποία εδρεύει στις Αφίδνες Αττικής (Λεωφόρος Τυρταίου, Τ.Κ. 19014), στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 099938515 / Δ.Ο.Υ ΦΑΕ Αθηνών). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της RESOUL, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.el-greko.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, δεδομένου ότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ως άνω ιστοσελίδα, συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

1. Όροι

Η RESOUL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η RESOUL αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

H RESOUL δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.el-greko.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.

 

3. Περιορισμός Ευθύνης

Η RESOUL δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών / μελών του Community για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»). Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα  ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα  παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.τ.λ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν».

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της RESOUL δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσης ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντων κερδών, χρηματικής ικανοποίησης, κ.τ.λ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Αυτή η ιστοσελίδα αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της RESOUL. To πλήρες περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως αυτό διαμορφώνεται κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της RESOUL και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού αυτού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της RESOUL ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την RESOUL ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα  ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της RESOUL ή/και του  ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα  και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της RESOUL δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

  

5. Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες – μέλη του Community της ιστοσελίδας  αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της RESOUL για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό ή που να αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, να δείχνει εμπάθεια, ή να εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, να δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), να παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, να δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

6. Ασφάλεια

Η RESOUL λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών τους λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά τους. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά τους στοιχεία και τις συναλλαγές τους, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της RESOUL επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

 

Αναγνώριση Πελάτη – Μέλος του Community

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή τους είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που καταχωρούνται παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά τους στοιχεία. Στους Χρήστες - μέλη του Community   δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλουν τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμούν. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του είναι ο ίδιος ο Χρήστης - Μέλος του Community, μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της RESOUL δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνιστούμε στους Χρήστες- μέλη του Community, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζουν το password σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγουν τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου).

 

Κρυπτογράφηση

Tο πρωτόκολλο SSL δημιουργεί μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ της φόρμας καταχώρησης των στοιχείων του χρήστη στην ιστοσελίδα  και του φυλλομετρητή (browser) του χρήστη. Τα SSL πιστοποιητικά εξασφαλίζουν την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δύο πλευρές, αποτρέποντας κακόβουλους χρήστες από την υποκλοπή δεδομένων.

 

Τα SSL εξυπηρετούν τις εξής δύο διαδικασίες:

Ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ ενός εξυπηρετητή και ενός υπολογιστή.

Πιστοποίηση και ταυτοποίηση, βοηθώντας τον χρήστη να επιβεβαιώσει την ταυτότητα της ιστοσελίδας με την οποία συναλλάσσεται.

 

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στη RESOUL είναι εμπιστευτικές και η RESOUL έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Η RESOUL δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η RESOUL χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της RESOUL με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

  

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του  και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, κ.τ.λ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και στις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.el-greko.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97, σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα  λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του  και τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα  χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης /Χρήστης / μέλος του Community έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

 

8. Αγορά Προϊόντων

H RESOUL κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών, σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελία του, να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 22950-23111 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

 

9. Επιστροφή προς αντικατάσταση / επισκευή προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της RESOUL πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία) και

 β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος.

 

Σε κάθε ανωτέρω περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Αποστολής - Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Αγοράς, κ.λ.π.). Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με την RESOUL. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:  

- επικοινωνήστε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με τη RESOUL

- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί

- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Δελτίο Αποστολής - Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Αγοράς, κ.λ.π.).

  

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών τότε η RESOUL δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή προς αντικατάσταση.

  

10. Ακύρωση Παραγγελίας – Υπαναχώρηση

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις: …

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 22950-23111 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 22950-23111 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

  

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς τους. Σε μια τέτοια περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην RESOUL στην αρχική του συσκευασία, όπως ακριβώς δηλ. παραλήφθηκε από εσάς με δική σας δαπάνη. H RESOUL θα σας επιστρέψει άμεσα τα χρήματα που εισέπραξε για το επιστρεφόμενο προϊόν, μόλις επιβεβαιώσει την κατάσταση του επιστραφέντος σε αυτήν προϊόντος. Αν και δεν προϋποτίθεται για την επιστροφή του προϊόντος η αιτιολόγησή της (αναίτια υπαναχώρηση) η RESOUL ενδέχεται να σας ρωτήσει, για καθαρά λόγους βελτίωσης των προϊόντων και υπηρεσιών της τον λόγο της επιστροφής του προϊόντος. Αποτελεί δικαίωμά σας εάν θα απαντήσετε ή όχι και σε κάθε περίπτωση η οποιαδήποτε απάντησή σας ή μη, ουδεμία σχέση έχει ως προς την επιστροφή των χρημάτων σας, για το λόγο αυτό η RESOUL αναλαμβάνει την δέσμευση να υποβάλλει το ερώτημά της πάντοτε μετά την επιστροφή των χρημάτων σας.

  

11. Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με Πιστωτική κάρτα και πληρωμή με PayPal 

 

12. Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων / Έξοδα Αποστολής

Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Με το που ολοκληρώνετε την παραγγελία, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (ενδεικτικό παράδειγμα): «Ευχαριστούμε για την παραγγελία σας! Θα λάβετε σύντομα ένα e-mail επιβεβαίωσης.»

 

Παραλαβή Προϊόντων

Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 12:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή και η RESOUL αποστέλλει με κούριερ ή μεταφορική εταιρεία την παραγγελία σας. Η παράδοση συνήθως απαιτεί έως 6 εργάσιμες μέρες, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανώτερης βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

  

Έξοδα Αποστολής

Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας, καθώς και από τη διεύθυνση αποστολής. Βάσει των παραπάνω στοιχείων, το σύστημά μας υπολογίζει αυτόματα τα έξοδα αποστολής, για τα οποία ενημερώνεστε επιτόπου και πριν την οριστική καταχώρηση της παραγγελίας σας. Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες από 50€ και πάνω (ισχύει για παραγγελίες με πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος έως 10 κιλά).

  

13. Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους: 

(α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε / προμηθευόμαστε τα προϊόντα μας έγκαιρα και σε ικανές ποσότητες. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας είναι δυνατό να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας την προσδοκώμενη ημερομηνία. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.  

(β) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

(γ) Σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας καθώς και σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

(δ) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας, τηλεφωνική ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

ΤΕΛΟΣ

---

 

 

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ

 

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

1. H Εταιρεία

1.1.  Οι παρόντες όροι διέπουν την σχέση σας με την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «RESOUL ΕΛΛΑΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΙ-ΔΙΑΝΟΜΕΙΣ ΕΙΔΩΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΟΥ ΧΡΟΝΟΥ Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «RESOUL» που εδρεύει στις  Αφίδνες Αττικής (Λεωφόρος Τυρταίου, Τ.Κ. 190 14), με αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 004176201000, και ΑΦΜ 099938515 – Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, (στο εξής «Η Εταιρεία» ή «RESOUL ΕΛΛΑΣ» ή «Εμείς») και αφορούν τη συμμετοχή σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY (στο εξής «ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY» ή «COMMUNITY»). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μαζί με τους Γενικούς Όρους Προστασίας του Απορρήτου COMMUNITY αποτελούν το σύνολο των όρων που εφαρμόζονται και ισχύουν στη μεταξύ μας σχέση (στο εξής συνολικά οι «Όροι και Προϋποθέσεις») τους οποίους και αποδέχεστε στο σύνολό τους κατά την εγγραφή σας στην COMMUNITY και την ενεργοποίηση του Λογαριασμού σας στην Πλατφόρμα της COMMUNITY (στο εξής «Εσείς» ή «το/α Μέλος/η»).

1.2.  Για οποιοδήποτε ζήτημα που τυχόν σας απασχολήσει ή για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν αντιμετωπίσετε σε σχέση με την COMMUNITY παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας: αρ. τηλεφώνου 2295023111, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail): resoul@resoul.gr (εφεξής τα «στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας»).

 

2. ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY (Κοινότητα ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ)

Η ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY αποτελεί μια κοινότητα (καταναλωτών), στην οποία μπορείτε να συμμετέχετε για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε (διάρκεια αορίστου χρόνου) για να αξιοποιείτε προνόμια, να συμμετέχετε σε προγράμματα, που κατά καιρούς η RESOUL ΕΛΛΑΣ θα παρέχει στα μέλη της COMMUNITY, σε διαγωνισμούς και έρευνες, καθώς και να συλλέγετε πόντους και να τους εξαργυρώνετε με διάφορους τρόπους.

 

3. Προϋποθέσεις συμμετοχής – ενεργοποίηση εγγραφής μέλους

3.1.  ΕΓΓΡΑΦΗ: Για να γίνεται Μέλος στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό και να προβείτε σε ενεργοποίησή του στην ηλεκτρονική Πλατφόρμα της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY: https://www.el-greko.gr/el-greko-community (στο εξής «η Πλατφόρμα») ακολουθώντας την διαδικασία που περιγράφεται στον όρο 4.

3.2.  ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗΣ: Μόνον μετά την ενεργοποίηση του Λογαριασμού σας ενεργοποιείται η συμμετοχή σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και αποκτάτε την ιδιότητα του μέλους της (στο εξής «το Μέλος»).

3.3.  Η συμμετοχή σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY είναι οικειοθελής, δωρεάν και αυστηρά προσωπική (αφορά αποκλειστικά εσάς) και τελεί υπό την προϋπόθεση της αποδοχής των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων (τους οποίους σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή και να δηλώσετε ότι τους αποδέχεστε πριν την εγγραφή και την ενεργοποίηση του Λογαριασμού σας). Κάθε Μέλος μπορεί να έχει έναν μόνον λογαριασμό.

3.4.  Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει ότι εξακολουθούν να ισχύουν οι προϋποθέσεις απόκτησης της ιδιότητας του Μέλους στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY καθώς και τα στοιχεία ταυτοποίησής σας, οποτεδήποτε καθόλη την διάρκεια συμμετοχής σας σε αυτήν. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ενεργοποίηση του Λογαριασμού ή να παύσει την πρόσβαση σε αυτόν (προσωρινά ή οριστικά) καθώς και την συμμετοχή του Μέλους στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY όταν έχει εύλογες υπόνοιες ή διαπιστώσει κατά την κρίση της ότι μέλος δεν πληροί τις ως άνω προϋποθέσεις ή παραβιάζει τους όρους της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ή των επιμέρους προγραμμάτων της χωρίς να υπέχει προς τούτο υποχρέωση τήρησης οποιασδήποτε προθεσμίας ή αποζημίωσης.

Κάθε ανακοίνωση προς τα Μέλη (όπου απαιτούνται για αλλαγές ή τροποποιήσεις στα προγράμματα, στα προνόμια, στους παρόντες όρους ή για θέματα που αφορούν προσωπικά τα ίδια τα Μέλη σε σχέση με την λειτουργία της COMMUNITY και αναφέρονται ακολούθως στους όρους ή στα επιμέρους προνόμια ή ενέργειες) πραγματοποιείται είτε δια μέσου της COMMUNITY ή με αποστολή ειδοποίησης σε μέσο επικοινωνίας (e-mail, sms, viber κλπ μέσα) ανά περίπτωση και κατά την εύλογη κρίση της Εταιρείας (στο εξής «η Ανακοίνωση»).

 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟ

 

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

 4. Διαδικασία Εγγραφής

4.1.  Εφόσον είστε ενήλικος μπορείτε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ακολουθώντας τις οδηγίες και συμπληρώνοντας τα αιτούμενα στοιχεία. Οφείλετε να δηλώνετε ορθά και αληθή στοιχεία για την εγγραφή σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και να τα επικαιροποιείτε προβαίνοντας στις αλλαγές που είναι απαραίτητες, είτε ενημερώνοντάς μας σχετικά στα Στοιχεία Επικοινωνίας της Εταιρείας είτε οι ίδιοι μέσω των σχετικών ρυθμίσεων που υπάρχουν στην διαχείριση του Λογαριασμού  σας στο: https://www.el-greko.gr/el-greko-community

4.2.  Πρέπει να διατηρείτε μυστικό τον μοναδικό κωδικό εισόδου, να μην τον μοιράζεστε με οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο και οφείλετε να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε πρόσβαση  στον Λογαριασμό σας και θα κάνετε χρήση της Πλατφόρμας των προγραμμάτων/προνομίων της COMMUNITY μόνον εσείς προσωπικά.

4.3.  Αποδέχεστε ότι μέσω της γνωστοποίησης των ως άνω στοιχείων σας θα πραγματοποιείται και η ταυτοποίησή σας ως προς την εκτέλεση των όρων λειτουργίας και της πρόσβασης στον Λογαριασμό σας στην Πλατφόρμα ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY καθώς και της απόδοσης σε εσάς των προνομίων σας και των Πόντων που δικαιούστε και τυχόν Ανακοινώσεων για τους σκοπούς της. Αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα στοιχεία σας θα συνεπάγεται την ταυτοποίησή σας μέσω της νέας ηλεκτρονικής διεύθυνσης που θα δηλώσετε. Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται αν λόγω εσφαλμένων στοιχείων σας δεν είναι σε θέση να εκτελέσει τους όρους της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ή/και την επιβεβαίωση της ενηλικότητας ή/και να σας αποδώσει τα προνόμια ή τα λοιπά προγράμματα που δικαιούστε.

4.4.  Φέρετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια (πράξη ή παράλειψη) πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού σας. Η Εταιρεία ρητά αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη για ζημίες που τυχόν προκύψουν από τη χρήση της Πλατφόρμας της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY συνολικά (ακόμη και απέναντι σε οποιονδήποτε τρίτο), λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του Λογαριασμού σας από υπαιτιότητά σας.

4.5.  Ο πίνακας Λογαριασμού του Μέλους τίθεται στη διάθεσή σας για σκοπούς ορθής ενημέρωσης και διαφάνειας καθώς και για να διευκολύνει περαιτέρω τη διαχείριση της συμμετοχής σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY. Πληροφορίες που μπορείτε να δείτε στον Λογαριασμό σας στην Πλατφόρμα της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY:

4.5.1.    τα προσωπικά σας στοιχεία τα οποία έχετε δηλώσει κατά τη δημιουργία του ή όπως τα έχετε επικαιροποιήσει,

4.5.2.    την εξέλιξη του ιστορικού των Πόντων που έχετε συλλέξει και εξαργυρώσει με εμφάνιση του εκάστοτε τρόπου συλλογής και εξαργύρωσης,

4.5.3.    όλα τα κουπόνια που έχετε κερδίσει ή και εξαργυρώσει,

4.5.4.    τέλος, μπορείτε να ενημερωθείτε για μια πλειάδα στοιχείων που προβάλλονται σε σχέση με την διάδρασή σας με την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY, τις αγορές σας για τις οποίες έχετε λάβει Πόντους, την συμμετοχή σας σε διάφορα προγράμματα που έχετε επιλέξει, και λοιπές πληροφορίες και ενημερώσεις που σχετίζονται με ενέργειες σε σχέση με την COMMUNITY ή εν γένει με θέματα που σας ενδιαφέρουν.

 

5. ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY: Βαθμίδες και προϋποθέσεις παραμονής σε αυτές

5.1.  ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: Τα μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY διακρίνονται σε τρεις βαθμίδες Silver, Gold, Platinum ανάλογα με το πλήθος των Πόντων που έχουν συλλέξει με την συμμετοχή τους σε προγράμματα και ενέργειες της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και με την διενέργεια αγορών. Τα Μέλη κάθε βαθμίδας δικαιούνται να λάβουν διαφορετικά προνόμια και προγράμματα εντός του  COMMUNITY καθώς και προσωποποιημένες ενημερώσεις σχετικές με την βαθμίδα που ανήκουν, από την είσοδό τους στην κάθε βαθμίδα και κατά την παραμονή τους σε αυτή.

5.1.1.    Με την ενεργοποίηση του Λογαριασμού σας, εισέρχεστε στην βαθμίδα Silver με λήψη 15 Πόντων βαθμίδας και 15 πόντων εξαργύρωσης.

5.1.2.    Για να μεταβείτε από τη βαθμίδα Silver στην βαθμίδα Gold, θα χρειαστεί να συλλέξετε 300 Πόντους βαθμίδας.

5.1.3.    Για να προαχθείτε στην επόμενη βαθμίδα Platinum, θα χρειαστεί να έχετε συλλέξει 600 Πόντους βαθμίδας (ή αλλιώς 300 Πόντους βαθμίδας επιπλέον από την βαθμίδα Gold).

5.2.  ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ: Προκειμένου να παραμείνετε στη βαθμίδα σας θα πρέπει εντός χρονικού διαστήματος δώδεκα (12) μηνών από την ημέρα που ενταχθήκατε σε αυτήν, να υλοποιήσετε μέσω των τρόπων συλλογής Πόντων βαθμίδας, ενέργειες που να αντιστοιχούν σε:

5.2.1.    διακόσιους (200) Πόντους βαθμίδας για τη διατήρηση της βαθμίδας Gold,

5.2.2.    διακόσιους (200) Πόντους βαθμίδας για τη διατήρηση της βαθμίδας Platinum,

5.3.  ΜΗ ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ: Σε περίπτωση που δεν συλλέξετε τους απαιτούμενους Πόντους για τη διατήρηση της βαθμίδας σας μέσα στο προαναφερθέν χρονικό όριο των δώδεκα (12) μηνών, τότε μεταφέρεστε στην χαμηλότερη βαθμίδα, χάνοντας τους Πόντους βαθμίδας και εξαργύρωσης που είχατε συλλέξει. Ειδικότερα:

5.3.1.    σε περίπτωση απώλειας της βαθμίδας Platinum, οι Πόντοι βαθμίδας γίνονται 300 και οι Πόντοι εξαργύρωσης γίνονται μηδέν και εντάσσεστε στην βαθμίδα Gold,

5.3.2.    σε περίπτωση απώλειας της βαθμίδας Gold, οι Πόντοι βαθμίδας και εξαργύρωσης γίνονται μηδέν και εντάσσεστε στην βαθμίδα Silver,

5.3.3.    επίσης και οι Πόντοι βαθμίδας και εξαργύρωσης Silver μηδενίζονται μετά την πάροδο 12 μηνών, εφόσον δεν έχετε στο μεταξύ προαχθεί σε επόμενη βαθμίδα.

Σημειώνεται ότι η υπαγωγή σε χαμηλότερη κατηγορία και ο μηδενισμός των Πόντων δεν συνεπάγεται την διαγραφή σας από την COMMUNITY.

5.4.  Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε τα ανωτέρω όρια και τα προνόμια στα οποία έχουν πρόσβαση ή αποδίδονται στα Μέλη κάθε βαθμίδας, τον εν γένει τρόπο και χρόνο αναβάθμισης, υποβάθμισης και παραμονής των μελών στις βαθμίδες, τους Πόντους που αντιστοιχούν στην κάθε βαθμίδα καθώς και τα γενικότερα χαρακτηριστικά τους, με αντίστοιχη Ανακοίνωση στα μέλη την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ή/και με τροποποίηση των παρόντων όρων όπου και όταν απαιτείται και σχετική ενημέρωσή σας.

6 Συλλογή και κατηγορίες Πόντων στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

6.1.  Κατηγορίες Πόντων

Με την συμμετοχή σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY μπορείτε να συλλέγετε Πόντους τόσο για την αναβάθμισή σας ή την διατήρησή σας σε επόμενη βαθμίδα όσο και για να προβαίνετε σε εξαργυρώσεις Πόντων.

Οι κατηγορίες των Πόντων είναι οι ακόλουθες:

6.1.1.   Πόντοι βαθμίδας

Οι Πόντοι βαθμίδας είναι οι Πόντοι που συλλέγετε με σκοπό να μπορείτε να ανεβαίνετε  ή να παραμένετε σε μια βαθμίδα και να αποκτάτε πρόσβαση στα προνόμια και στην επικοινωνία που αντιστοιχεί σε κάθε βαθμίδα.

6.1.2.   Πόντοι εξαργύρωσης

Οι Πόντοι εξαργύρωσης είναι οι Πόντοι που συλλέγετε με σκοπό να μπορείτε να τους εξαργυρώνετε:

6.1.2.1.     σε κουπόνια για αγορά προϊόντων και υπηρεσιών είτε ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ είτε προϊόντων και υπηρεσιών συνεργατών μας (τρίτων φυσικών ή νομικών προσώπων) με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τον σκοπό αυτό ανά περιόδους,

6.1.2.2.     σε συμμετοχές σας σε διαγωνισμού ή κληρώσεις δώρων,

6.1.2.3.     με άλλους τρόπους που κατά καιρούς θα Ανακοινώνει η Εταιρεία κατά την διακριτική της ευχέρεια.

6.1.3.     Πόντοι έκπληξης (για οποιαδήποτε από τις ανωτέρω κατηγορίες)

H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οικειοθελώς οποτεδήποτε να αποδίδει στα μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY πρόσθετους Πόντους «έκπληξη» σε οποιαδήποτε εκ των δύο κατηγοριών Πόντων με ατομική ενημέρωση  των μελών ή με ανάρτηση στην Πλατφόρμα και λοιπές Ανακοινώσεις.

6.2.  Τρόποι συλλογής Πόντων

6.2.1.    με την διενέργεια αγορών Προϊόντων (για τα silver μέλη για κάθε 1€ αγοράς κερδίζετε 1 πόντο βαθμίδας & 1 πόντο εξαργύρωσης, για τα gold μέλη για κάθε 1€ αγοράς κερδίζετε 1 πόντο βαθμίδας & 3 πόντους εξαργύρωσης και για τα platinum μέλη για κάθε 1€ αγοράς κερδίζετε 1 πόντο βαθμίδας & 4 πόντους εξαργύρωσης.

6.2.2.    εφόσον συμμετέχετε οικειοθελώς σε Προγράμματα της Εταιρείας που προβλέπεται η απόκτηση Πόντων βάσει των ειδικότερων όρων που ισχύουν στα Προγράμματα αυτά,

6.2.3.    με την οικειοθελή συμμετοχή και σε περαιτέρω ενέργειες στην COMMUNITY όπως εντελώς ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαντήσεις σε ερωτηματολόγια, στην διενέργεια κουίζ, σε προβολή ή συμμετοχή σε ενημερώσεις,

6.2.4.    με οποιονδήποτε άλλο τρόπο Ανακοινώνει κατά καιρούς η Εταιρεία στην Πλατφόρμα της COMMUNITY ή/και με ατομική επικοινωνίας προς εσάς.

Το είδος και το πλήθος των Πόντων που θα δικαιούστε να λαμβάνετε κάθε φορά αναλόγως τον τρόπο συλλογής Πόντων, θα αναφέρεται συγκεκριμένα και θα μπορείτε να λαμβάνετε έγκαιρα γνώση αυτών.

6.3.                  Διευκρινίσεις ως προς την συλλογή Πόντων

6.3.1.    Η Εταιρεία δικαιούται να θέτει όριο συλλογής Πόντων ανά τρόπο συλλογής αυτών ή ανά κατηγορία προϊόντων, προγράμματος, προνομίου, ενέργειας κλπ, δυνάμει των οποίων συλλέγονται Πόντοι.

6.3.2.    Επίσης, η Εταιρεία δικαιούται να καθορίζει συγκεκριμένο τρόπο υπολογισμού των Πόντων ανά τρόπο ή κατηγορία συλλογής Πόντων (εξ αρχής προσδιορισμένο και γνωστοποιημένο στα Μέλη κάθε φορά), και να διαφοροποιεί τον αριθμό των Πόντων που δικαιούται κάθε φορά το Μέλος αναλόγως με το αν είναι πόντος βαθμίδας ή πόντος εξαργύρωσης, άπαντα τα ανωτέρω, με σχετική εκ προοιμίου Ανακοίνωσή της, ανά περίπτωση.

6.3.3.    Για να μπορέσετε να συλλέξετε Πόντους μέσω της Πλατφόρμας ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY, θα πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία σας ως Μέλος της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY.

6.3.4.    Η διάρκεια ισχύος των Πόντων είναι όση και η διάρκεια παραμονής στην αντίστοιχη βαθμίδα κατά τα αναφερόμενα στον όρο 5 ανωτέρω. Παρέλευση του χρόνου παραμονής στην βαθμίδα χωρίς συλλογή των αντίστοιχων Πόντων της βαθμίδας, συνεπάγεται και την αυτόματη απώλεια όλων των Πόντων που αναφέρονται στον όρο 5, ανεξαρτήτως του πότε αποκτήθηκαν αυτοί, άνευ υποχρέωσης της Εταιρείας για οποιαδήποτε αποζημίωση του Μέλους (ο παρών όρος αποτελεί δικαιοπρακτικό θεμέλιο για την συμμετοχή στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY).

6.3.5.    η εξαργύρωση των Πόντων γίνεται με τον τρόπο που προσδιορίζεται στον όρο 8 του παρόντος κατωτέρω.

6.4.  Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανακαλεί ή και αναθεωρεί όλες τις ανωτέρω ρυθμίσεις και προβλέψεις, οποτεδήποτε με προηγούμενη Ανακοίνωσή της προς τα Μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και πάντοτε με ισχύ για το μέλλον.

 

7. Απόδοση Προνομίων στα μέλη του ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

7.1.  Με τη συμμετοχή σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και κατά τη διάρκεια ισχύος της, έχετε τη δυνατότητα να απολαύσετε διάφορα προνόμια αναλόγως με την βαθμίδα στην οποία έχετε εισέλθει και εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις που τίθενται για την λήψη του κάθε προνομίου. Επισημαίνεται ότι το καθένα από τα προνόμια αυτά διέπεται από διακριτούς και ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που σας γνωστοποιούνται είτε στους παρόντες όρους είτε Ανακοινώνονται σε έτερο κατάλληλο σημείο είτε σας αποστέλλονται σε ατομική επικοινωνία. Στις περιπτώσεις Προνομίων που αυτά είναι διαθέσιμα μόνο για μέλη συγκεκριμένων βαθμίδων, αυτό επίσης θα προβλέπεται ειδικότερα και θα αναφέρεται συγκεκριμένα στο σημείο ανάρτησης προνομίων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα  να τροποποιεί τους όρους των Προνομίων οποτεδήποτε, πάντοτε με μελλοντική ισχύ και αντίστοιχη Ανακοίνωση προς τα Μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY.

7.2.  Τα Προνόμια που προσφέρονται στα Μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY με την ενεργοποίηση του Λογαριασμού τους (και εφόσον πληρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται κατωτέρω) έχουν ως ακολούθως:

7.2.1.     ΔΩΡΕΑΝ ένα (1) ετήσιο Service Συσκευών Ελ Γκρέκο.

7.2.1.1.     Το ΔΩΡΕΑΝ Service Συσκευών Ελ Γκρέκο κάθε χρόνο αποτελεί ένα Προνόμιο των Platinum Μελών της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY.

7.2.1.2.     Η απόδοση του Προνομίου θα πραγματοποιείται με την διαπίστωση τήρησης όλων των σχετικών προϋποθέσεων και όρων της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την παροχή του εν λόγω Προνομίου οποτεδήποτε, όπως επίσης και να τροποποιήσει / αναθεωρήσει όλους ή μέρος των όρων εφαρμογής του (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διάρκεια, συσκευές, υπηρεσίες, κ.α.).

7.2.1.3.     Οι συσκευές που εμπίπτουν στο ανωτέρω Προνόμιο είναι: ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ MASTER, ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ PRIMAL, ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ ORIGINAL, ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ CLASSIC και κάθε βελτιωμένη έκδοση που μπορεί να λανσαριστεί στο μέλλον.

7.2.2.     Ειδικότερα Προνόμια που αποκτούν τα μέλη με βάση την βαθμίδα τους.

Κάθε βαθμίδα παρέχει κατά καιρούς και ειδικότερα προνόμια, συμμετοχές σε VIP εκδηλώσεις, καθώς και προσφορές στα Μέλη της βαθμίδας, τα οποία δικαιούνται να λαμβάνουν όσοι εισέρχονται σε αυτή την βαθμίδα και για τον χρόνο που ευρίσκονται εντός της συγκεκριμένης βαθμίδας (με εξαίρεση την όποια περαιτέρω πρόσθετη εγγύηση που τυχόν παρέχεται για συγκεκριμένη βαθμίδα, η οποία ισχύει μέχρι τον χρόνο λήξης της ακόμη και αν ξεπερνά τον χρόνο παραμονής του μέλους στην βαθμίδα αυτή). Έκαστο προνόμιο και προσφορά διέπονται από τους ειδικότερους όρους που την συνοδεύουν, τους οποίους θέτουμε υπόψη σας στο σημείο ανάρτησης των προνομίων και προσφορών αυτών ανά βαθμίδα ή/και σε σχετική ανακοίνωση στην Πλατφόρμα της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ή ατομικά σε εσάς.

7.2.3.     Δικαίωμα συμμετοχής σε ειδικότερα Προγράμματα που παρέχονται στην COMMUNITY ή σε συνδυασμό με την COMMUNITY. Ειδικότερα, με την συμμετοχή στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY κάθε Mέλος αποκτά:

7.2.3.1.     το δικαίωμα να δηλώνει συμμετοχή και σε διάφορα Προγράμματα της Εταιρείας που ισχύουν μόνον για τα μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY αναλόγως της βαθμίδας τους, ή / και

7.2.3.2.     την δυνατότητα για εξαργύρωση Πόντων και την απόδοση προνομίων που αποκτούν σε προγράμματα που μπορούν να συμμετάσχουν μόνον  Μέλη της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY. Όλως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα Προγράμματα αυτά περιλαμβάνουν, το πρόγραμμα σύστασης νέων Μελών, την δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς και κληρώσεις, δημιουργίας user generated content (UCG), απαντήσεις σε ερωτηματολόγια και έρευνες, και άλλα που θα ανακοινώνονται κάθε φορά στην Πλατφόρμα ή ατομικά προς εσάς. Κάθε Πρόγραμμα θα διέπετε από τους ειδικότερους όρους του που θα τίθενται υπόψη σας στο σημείο ανακοίνωσης του προγράμματος και θα τους αποδέχεστε με την συμμετοχή σας σε αυτό. Η τυχόν διαγραφή σας από ειδικότερο Πρόγραμμα ή Προνόμιο δεν συνεπάγεται και την διαγραφή σας από την COMMUNITY συνολικά, εκτός αν άλλως αναφέρεται ειδικότερα στο εκάστοτε πρόγραμμα/προνόμιο.

7.2.3.2.1.      Ειδικότερα το πρόγραμμα σύστασης νέων Μελών ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY δίνει την δυνατότητα σε εσάς που είστε ήδη μέλος της και έχετε αποδεχτεί τους όρους της, να προσκαλέστε μία/έναν φίλη/φίλο σας μέσω του μηχανισμού  «φέρε μία/έναν φίλη/φίλο» δηλώνοντας το email της/του. Η διαδικασία έχει ως εξής: Μόλις εσείς δηλώσετε το email της φίλης σας, εκείνη λαμβάνει ένα αυτοματοποιημένο email ως πρόσκληση εγγραφής στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY έπειτα από δική σας σύσταση. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα πρέπει η/ο φίλη/φίλος σας να πραγματοποιήσει την εγγραφή της/του και τότε εσείς κερδίζετε αυτόματα 20 πόντους βαθμίδας και 20 πόντους εξαργύρωσης ως επιβράβευση.

8.     Εξαργύρωση Πόντων

8.1.  Ο αριθμός των Πόντων που απαιτείται για κάθε επιμέρους ενέργεια εξαργύρωσης ορίζεται κάθε φορά ρητά στον τρόπο εξαργύρωσης και δύναται να διαφοροποιείται ανά βαθμίδα. Ο κάθε τρόπος εξαργύρωσης διέπεται από ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι σας γνωστοποιούνται κατά τη διενέργεια της εκάστοτε εξαργύρωσης. Οι Πόντοι εξαργύρωσης μπορούν να εξαργυρώνονται μέσω της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY με τους τρόπους που αναλύονται παρακάτω (ή όσους άλλους στο μέλλον ανακοινωθούν στην Πλατφόρμα ή/και ατομικά προς τα μέλη). Όλοι οι τρόποι εξαργύρωσης είναι προσωπικοί και δύνανται να χρησιμοποιηθούν μόνον από το συγκεκριμένο μέλος της COMMUNITY.

8.2.  Εξαργύρωση κατόπιν έκδοσης Κουπονιού:

8.2.1.     για την αγορά υπηρεσίας ή προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης των Προϊόντων,

8.2.2.     για αγορά υπηρεσιών ή προϊόντων από τρίτους συνεργάτες της Εταιρείας, λίστα των οποίων θα είναι διαθέσιμη κάθε φορά στην Πλατφόρμα ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει διαρκώς την λίστα των τρίτων συνεργατών της καθώς και των προϊόντων και υπηρεσιών για την εξαργύρωση των Κουπονιών (δικών της ή τρίτων συνεργατών) αλλά και των όρων των Κουπονιών με απλή ανακοίνωση στην Πλατφόρμα ή/και με ατομικά μέσα προς εσάς. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε διαρκώς τις ανωτέρω λίστες για να είστε ενημερωμένοι για τις δυνατότητες που υπάρχουν.

8.3.  Διαδικασία και όροι για την έκδοση και εξαργύρωση των Κουπονιών (εκτός αν άλλως αναφέρεται ειδικότερα στα Κουπόνια)

8.3.1.     Βλέποντας τους διαθέσιμους Πόντους εξαργύρωσης που έχετε ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να επιλέξετε και να εκδώσετε προς εξαργύρωση το Κουπόνι που επιθυμείτε κάθε φορά, από τα διαθέσιμα ηλεκτρονικά Κουπόνια που θα ισχύουν κάθε χρονική στιγμή, αναλόγως της διαθεσιμότητας αυτών αλλά και του ορίου σας σε Πόντους εξαργύρωσης που διαθέτετε. Το κάθε Κουπόνι διέπετε από τους παρόντες γενικούς όρους καθώς και από τους ειδικότερους όρους που έχουν αναρτηθεί στην Πλατφόρμα. Με την έκδοση του Κουπονιού αποδέχεστε συνολικά τους όρους του για το κάθε Κουπόνι. Η προσήκουσα εκπλήρωση των όρων εξαργύρωσης του κάθε Κουπονιού επαφίεται στο μέρος που αναλαμβάνει την εξαργύρωση ήτοι είτε η Εταιρεία μας, είτε οι τρίτοι συνεργάτες ενώπιον των οποίων μπορείτε να εξαργυρώσετε το κάθε Κουπόνι.

8.3.2.     Το Κουπόνι που επιθυμείτε κάθε φορά, από τα διαθέσιμα ηλεκτρονικά Κουπόνια που θα ισχύουν κάθε χρονική στιγμή, αναλόγως της διαθεσιμότητας αυτών αλλά και του ορίου σας σε Πόντους εξαργύρωσης.

8.3.3.     Tα Κουπόνια είναι περιορισμένου αριθμού και είναι διαθέσιμα στα μέλη μέχρι εξαντλήσεως. Το ίδιο ισχύει κάθε φορά και για την συνεργασία με συγκεκριμένους τρίτους συνεργάτες και την δυνατότητα αγορών συγκεκριμένων υπηρεσιών ή προϊόντων από τους τρίτους ή και από τα καταστήματα.

8.3.4.     Κάθε Κουπόνι θα αναφέρει ένα χρηματικό αντίτιμο καθώς και ειδικότερους όρους που θα σχετίζονται με την εξαργύρωσή του. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τους όρους αυτούς καθότι η εξαργύρωση/έκδοση του Κουπονιού λογίζεται ως αποδοχή τον όρων αυτών.

8.3.5.     Τα Κουπόνια  που εκδίδονται είναι προσωπικά και αμεταβίβαστα και αφορούν στο κάθε συγκεκριμένο μέλος, η δε εξαργύρωσή τους μπορεί να γίνει μόνον από το ίδιο το Μέλος και εντός του συγκεκριμένου κάθε φορά χρονικού διαστήματος που προβλέπεται.

8.3.6.     Η έκδοση του Κουπονιού αφαιρεί από το Μέλος τους αντίστοιχους Πόντους εξαργύρωσης που προβλέπονται κάθε φορά, οι οποίοι και δεν επιστρέφονται. Εφόσον η εξαργύρωση του Κουπονιού δεν γίνει εντός της προθεσμίας και υπό τους όρους που προβλέπονται στο κάθε Κουπόνι, τότε το Μέλος χάνει τελείως το δικαίωμα εξαργύρωσής του (χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης του από την Εταιρεία). Επίσης το Μέλος δεν έχει δικαίωμα να αλλάξει γνώμη μετά την έκδοση του κουπονιού και να ζητήσει στην συνέχεια την επιστροφή των Πόντων.

8.3.7.     H εξαργύρωση του Κουπονιού συνίσταται σε απομείωση του οφειλόμενου ποσού εν είδη έκπτωσης για αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών κατά τα ανωτέρω κατά ποσό ισόποσο με την αναγραφόμενη αξία του Κουπονιού. Τα κουπόνια δεν είναι ανταλλάξιμα σε χρήμα.

8.3.8.     Το ποσό του Κουπονιού μπορεί να εξαργυρωθεί ακέραιο και όχι μερικώς, εκτός αν άλλως ορίζεται κατά περίπτωση στο κουπόνι. Εφόσον η εξαργύρωση γίνεται σε προϊόντα από το ηλεκτρονικό κατάστημα ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ η εξαργύρωση δεν αφορά σε διάθεση προϊόντων δωρεάν (δεν δύναται δηλ. να είναι ισόποση η αξία του κουπονιού με την αγορά σας). Ως εκ τούτου μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνον σε αγορές που έχουν αξία μεγαλύτερη από το Κουπόνι όπως κάθε φορά η αξία αυτή θα ορίζεται συγκεκριμένα από την Εταιρεία και θα ανακοινώνεται στην Πλατφόρμα.

8.3.9.     Τα Κουπόνια αυτά δύνανται να μην συνδυάζονται με άλλες εκπτωτικές καμπάνιες ή προσφορές της Εταιρείας ή των συνεργατών της βάσει των όρων που θα τίθενται κάθε φορά στο κουπόνι. Στην περίπτωση αυτή δεν θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν και να εξαργυρωθούν σε περιόδους που υπάρχουν και άλλες εκπτωτικές προσφορές.

8.3.10.     Εμείς ή ο τρίτος συνεργάτης μας δύναται να αρνηθεί την εξαργύρωση του Κουπονιού εφόσον παραβιάζονται οι όροι του Κουπονιού ή οι παρόντες όρους της COMMUNITY, οι οποίοι ισχύουν συμπληρωματικά προς το παρόν και διέπουν στο σύνολό τους (μαζί με τους γενικούς και ειδικούς όρους των Κουπονιών) την έκδοση και εξαργύρωση αυτών.

8.3.11.     Τα Κουπόνια θα πρέπει να εξαργυρώνονται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται κάθε φορά, άλλως χάνεται το δικαίωμα εξαργύρωσης. Όταν ένα Κουπόνι εκδοθεί τότε χάνετε τους Πόντους που αντιστοιχούν σε αυτό, ανεξαρτήτως του αν θα το εξαργυρώσετε μέσα στην προθεσμία ή όχι. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση αποζημίωσής σας στη περίπτωση που χάσετε την προθεσμία εξαργύρωσης.

8.4.  Εξαργύρωση Πόντων με συμμετοχή σε Προγράμματα

Μπορείτε να εξαργυρώνετε Πόντους και με συμμετοχή σε διάφορα Προγράμματα που δίδουν αυτή την δυνατότητα, όπως λ.χ. όλως ενδεικτικά σε διαγωνισμούς, κληρώσεις κλπ καθορισμένης διάρκειας και μέχρι συγκεκριμένο αριθμό συμμετοχών ανά μέλος σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, όπως αυτά ορίζονται κάθε φορά στην αντίστοιχη σελίδα συμμετοχής στο Πρόγραμμα. Το πλήθος των Πόντων που απαιτείται για τη συμμετοχή σε κάθε πρόγραμμα διαφοροποιείται και προσδιορίζεται ειδικότερα κάθε φορά. Η συμμετοχή σε τέτοιο Πρόγραμμα σημαίνει και αυτόματη εξαργύρωση των αντίστοιχων Πόντων εξαργύρωσης χωρίς να απαιτείται άλλη ενέργεια. Η εξαργύρωση αφαιρεί από το μέλος τους αντίστοιχους Πόντους εξαργύρωσης που προβλέπονται κάθε φορά, οι οποίοι και δεν επιστρέφονται. Επίσης ακόμη και αν το μέλος αιτηθεί την διαγραφή/έξοδό του από το συγκεκριμένο Πρόγραμμα δεν επιστρέφονται οι Πόντοι εξαργύρωσης. Αναφορικά με την συμμετοχή σας στις κληρώσεις θα εξαργυρώνονται οι αντίστοιχοι πόντοι που θα αναγράφονται σε κάθε κλήρωση (είναι εφικτό να συμμετέχετε όσες φορές θέλετε εξαργυρώνοντας και τους αντίστοιχους πόντους κάθε φορά. Όσες πιο πολλές συμμετοχές έχετε δηλώσει τόσες πιο πολλές θα είναι οι πιθανότητες να κερδίσετε το δώρο της αντίστοιχης κλήρωσης).

 

9. Πού θα βρίσκετε πληροφορίες σχετικά με την συλλογή και εξαργύρωση των Πόντων σας

9.1.  Οι πληροφορίες για το πόσους Πόντους έχετε συλλέξει, πόσους Πόντους έχετε χρησιμοποιήσει για την έκδοση Κουπονιών, πόσα Κουπόνια έχετε εξαργυρώσει καθώς και πόσους Πόντους έχετε εξαργυρώσει με άλλους τρόπους θα εμφανίζονται και στον Λογαριασμό σας με την ακόλουθη διάκριση:

9.1.1.     Ενεργά: όσα κουπόνια μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήστε καθώς δεν έχει παρέλθει η προθεσμία εξαργύρωσής τους,

9.1.2.     Μη ενεργά: όσα κουπόνια έληξαν χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε εντός της προθεσμίας τους (για αυτά οι Πόντοι έχουν αφαιρεθεί παρόλο που δεν τα εξαργυρώσατε) και όσα κουπόνια εξαργυρώθηκαν (τα έχετε ήδη χρησιμοποιήσει).

9.2.  Ωστόσο ρητώς αναφέρονται τα εξής:

9.2.1.     η σχετική ενημέρωση για λόγους συστημικούς και διαδικαστικούς δεν δύναται να είναι αυτόματη (real time) – ενδέχεται να χρειαστούν ορισμένες ημέρες για την ενημέρωση/ανανέωση των ανωτέρω από την ημέρα που θα προβείτε σε κάποια ενέργεια σε σχέση με τα παραπάνω.

9.2.2.     ρητά συμφωνείται ότι το αντίγραφο των στοιχείων που τηρεί η Εταιρεία σε ειδική μηχανογραφική (ηλεκτρονική) εφαρμογή για την εξαργύρωση των Κουπονιών και εν γένει των Πόντων από συμμετοχή σας σε προγράμματα, αποτελούν πλήρη απόδειξη εκπλήρωσης των ανωτέρω καθώς και εκτέλεσης των όρων της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY, το οποίο εφόσον επικυρωθεί από αρμόδια αρχή ή δικηγόρο ως προβλέπεται από τον νόμο έχει την ισχύ ιδιωτικού εγγράφου.

 

 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΡΙΑ

 

ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY & ΤΟ SITE

 

10. Διαγραφή Μέλους

10.1.    Διαγραφή κατόπιν αιτήματος μέλους

10.1.1.     Έχετε τη δυνατότητα να διαγραφείτε από την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY οποτεδήποτε θελήσετε. Η διαγραφή του Λογαριασμού σας ισοδυναμεί με αίτηση διαγραφής σας από την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY.

10.1.2.     Μπορείτε να αιτηθείτε την διαγραφή είτε μέσω της σχετικής επιλογής στην διαχείριση του λογαριασμού σας είτε μέσω υποβολής σχετικού αιτήματος στα Στοιχεία Επικοινωνίας της Εταιρείας.

10.1.3.     ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ

10.1.3.1.     Με την δήλωση του αιτήματος διαγραφής παύει και η συμμετοχή του Μέλους σε οποιοδήποτε πρόγραμμα ή σε οποιοδήποτε προνόμιο δύναται να λάβει μόνον αν είναι Μέλος της COMMUNITY. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν πρόσθετες εγγυήσεις προϊόντων που δικαιούνται τα μέλη της COMMUNITY.

10.1.3.2.     Σε περίπτωση συμμετοχής του Μέλους σε διαγωνισμούς ή κληρώσεις παύει αμέσως και η σχετική συμμετοχή του.

10.1.3.3.     Όλοι οι Πόντοι που έχει συλλέξει και είναι ενεργοί όπως και όλα τα κουπόνια που έχει ήδη εκδώσει το μέλος και είναι εντός της προθεσμίας εξαργύρωσής τους ακυρώνονται αυτομάτως και μηδενίζονται, ενώ και η πρόσβασή του στον Λογαριασμό του παύει οριστικά και τα δεδομένα του διαγράφονται.  Καμία απαίτηση έναντι της Εταιρείας και καμία υποχρέωση για αποζημίωση δεν έχει η Εταιρεία για τα ανωτέρω έναντι Μέλους που διαγράφηκε.

10.1.3.4.     Εφόσον θελήσει να γίνει πάλι Μέλος της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY θα πρέπει να ακολουθήσει την διαδικασία εγγραφής και ενεργοποίησης Λογαριασμού από την αρχή.

10.2.    Διαγραφή Μέλους της COMMUNITY με απόφαση της Εταιρείας

10.2.1.     Διαγραφή για σπουδαίο λόγο

10.2.1.1.     Η Εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί την δημιουργία Λογαριασμού ή/και να διαγράψει Μέλος για οποιονδήποτε σπουδαίο λόγο που σχετίζεται με παράνομη ή αντισυμβατική πράξη ή παράλειψη Mέλους. Ιδίως (αλλά όχι αποκλειστικά) δικαιούται να πράξει τα ανωτέρω όταν συντρέχει οποιοσδήποτε σπουδαίος λόγος όπως, όλως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αν υπάρχουν ενδείξεις για κακόπιστη, παράνομη ή αντισυμβατική χρήση του Λογαριασμού ή μη τήρησης των παρόντων όρων κατά την συμμετοχή στην COMMUNITY και στα προγράμματά της ή κατά την χρήση των προνομίων ή την διαδικασία εξαργύρωσης Πόντων, κλπ. Επίσης, η Εταιρεία δικαιούται να διαγράψει τους Λογαριασμούς των Μελών για λόγους που οφείλονται σε ανωτέρα βία όπως ενδεικτικά σε οποιαδήποτε νομική περί τούτου επιταγή.

10.2.1.2.     Στην περίπτωση αυτή διαγράφονται αμέσως για σπουδαίο λόγο, χωρίς τήρηση προθεσμίας «Αναστολής», τόσο ο Λογαριασμός του μέλους στην Πλατφόρμα ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY όσο και η συμμετοχή του στα προγράμματά της ενώ μηδενίζονται οι Πόντοι του και ακυρώνονται τα κουπόνια που έχει εκδώσει και είναι σε ισχύ και η συμμετοχή του σε διαγωνισμούς, κληρώσεις, κλπ, κατά τα αναφερόμενα στο 10.1.3 ανωτέρω. Στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να διατηρούνται μόνον τα ατομικά στοιχεία του Μέλους εφόσον αυτό κατά περίπτωση είναι αναγκαίο για το σκοπό της επιβεβαίωσης ότι το ίδιο μέλος δεν θα δημιουργήσει ξανά Λογαριασμό στην COMMUNITY. Επίσης, η Εταιρεία αναλόγως της σπουδαιότητας του λόγου, διατηρεί και το δικαίωμα να διαγράψει συνολικά τα στοιχεία του συγκεκριμένου προσώπου καθώς και να ακυρώσει την συμμετοχή του σε άλλα προγράμματα και δράσεις της Εταιρείας ενώ διατηρεί και την επιφύλαξη της για αποκατάσταση τυχόν ζημίας της σε περίπτωση που συντρέχει τέτοια περίπτωση εξαιτίας της ανωτέρω συμπεριφοράς του μέλους. Καμία απαίτηση έναντι της Εταιρείας και καμία υποχρέωση για αποζημίωση δεν έχει η Εταιρεία για το ανωτέρω έναντι μέλους που διαγράφηκε.

10.3.    Διαγραφή λόγω διακοπής της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

Σε περίπτωση που Εταιρεία καταργήσει την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY κατά την διακριτική της ευχέρεια, ενημερώνοντας σχετικά τα Μέλη με Ανακοίνωση ή/και ατομικά  θέτοντας εύλογη προθεσμία για την λήξη της, η οποία δεν δύναται να είναι μικρότερη των τριάντα (30) ημερών (εκτός αν η λήξη οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας κατά τα αναφερόμενα ανωτέρω). Κατά την εν λόγω προθεσμία ο Λογαριασμός του Μέλους θα επέρχεται σε κατάσταση Αναστολής όπως αναφέρεται στην παράγραφο 10.1 με τις συνέπειες διαγραφής που αναφέρονται ανωτέρω, έκαστο δε Μέλος θα έχει την δυνατότητα να εξαργυρώσει τους διαθέσιμους Πόντους, εντός της χρονικής προθεσμίας που θα ορίζεται ανεξάρτητα της ημερομηνίας λήξεως των Πόντων. Επίσης, θα επέρχεται λήξη και όλων των Προγραμμάτων που η συμμετοχή τους προϋποθέτει την συμμετοχή και ως Μέλους στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY.

11.  Χρήση υλικού στην Πλατφόρμα του ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

11.1.    H Πλατφόρμα της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY (συμπεριλαμβανομένων όλου του περιεχομένου  της, με την επιφύλαξη τυχόν περιεχομένου UCG, κατά τα αναφερόμενα στην παράγραφο 11.4. παρακάτω, το οποίο διέπεται από τους οικείους όρους του εν λόγω προγράμματος) είναι ιδιοκτησία της RESOUL ΕΛΛΑΣ και προστατεύεται από τη ελληνική νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικού σήματος. Σας εξουσιοδοτούμε να περιηγηθείτε στην Πλατφόρμα και να εκτυπώσετε και να κατεβάσετε αντίγραφα του υλικού της Πλατφόρμας για προσωπική, μη δημόσια, μη εμπορική χρήση μόνο, αρκεί να μην αφαιρείτε οποιεσδήποτε δηλώσεις πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλες δηλώσεις που εμφανίζονται στο υλικό που εκτυπώνετε ή κατεβάζετε. Συμφωνείτε ότι δεν θα αντιγράψετε, εμφανίσετε ή μεταδώσετε άλλως οποιοδήποτε υλικό της Πλατφόρμας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο. Συμφωνείτε επίσης να μην τροποποιήσετε, πωλήσετε, μεταδώσετε ή διανείμετε οποιοδήποτε υλικό της Πλατφόρμας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, όπως και μέσω της μεταφόρτωσης του υλικού ούτε θα καταστήσετε το υλικό άλλως διαθέσιμο στο διαδίκτυο.

11.2.    Σε κάθε περίπτωση το περιεχόμενο και το σύνολο των πληροφοριών οποιασδήποτε φύσης βρίσκεται αναρτημένο στην Πλατφόρμα και στο οποίο αποκτάτε πρόσβαση, παρέχεται για απλή ενημέρωσή σας και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως εξειδικευμένη συμβουλή. Χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα, αποκτάτε πρόσβαση στο περιεχόμενο που αναρτάται σε αυτή και αξιοποιείτε τις δυνατότητες που αυτή σας παρέχει με δική σας πρωτοβουλία και αποκλειστική ευθύνη και έχοντας πλήρη επίγνωση ότι η Πλατφόρμα περιλαμβάνει περιεχόμενο σχετικό με τα προϊόντα της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση αναγνωρίζετε με την αποδοχή των παρόντων όρων και Προϋποθέσεων ότι αποκτάτε πρόσβαση στο περιεχόμενο μέσω της Πλατφόρμας με αποκλειστικά δική σας ευθύνη ως προς την αξιολόγηση του περιεχομένου αυτοιύ και των ισχυρισμών του. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε τυχόν ζημία δύναται να επέλθει σε Χρήστη ή τρίτο, εξαιτίας ή με αφορμή πληροφορία που λήφθηκε από την Πλατφόρμα που τηρεί η RESOUL ΕΛΛΑΣ ή που αναρτήθηκε σε αυτή.

11.3.    Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε τυχόν ανάρτηση περιεχομένου, από οποιοδήποτε Μέλος, από την παρούσα Πλατφόρμα σε οποιαδήποτε τρίτη ιστοσελίδα δεν καθιστά αυτομάτως δυνατή την πρόσβαση στο περιεχόμενο της παρούσας Πλατφόρμας. Οφείλετε ωστόσο να λαμβάνετε και εσείς κάθε εύλογο μέτρο προκειμένου να μην επιχειρείτε να αναρτήσετε περιεχόμενο μέσα από την Πλατφόρμα εκτός αυτής (όπως ιδίως και όχι περιοριστικά σε ιστοσελίδες που απευθύνονται σε ανηλίκους) ή εν γένει σε τρίτες σελίδες ή σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης!

11.4.    Σε περίπτωση που σας ζητηθεί / επιτραπεί να δημιουργήσετε δικό σας περιεχόμενο στην Πλατφόρμα ως περιεχόμενο χρήστη (user generated content) με την αποστολή ή ανάρτησή του περιεχομένου αυτού μας δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε οι δημιουργοί ή έχετε την νόμιμη άδεια χρήσης από τον δημιουργό για να προβείτε στην εν λόγω αποστολή / ανάρτηση στην Πλατφόρμα μας καθώς και ότι μας παρέχετε την άδεια χρήσης αυτού και ανάρτησής του στην Πλατφόρμα βάσει των όρων που θα ισχύουν κάθε φορά.

11.5.    Η παρούσα Πλατφόρμα φέρει λογότυπα και άλλα εμπορικά σήματα και σήματα υπηρεσιών τα οποία αποτελούν ιδιοκτησία της RESOUL ΕΛΛΑΣ ή τρίτων εταιρειών βάσει σχετικής άδειας χρήσης αυτών. Όλα τα εν λόγω εμπορικά σήματα είναι ιδιοκτησία των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους και συμφωνείτε να μην τα χρησιμοποιήσετε αυτούσια ή προσαρμοσμένα ή τροποποιημένα ή εμφανίσετε με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του εκάστοτε ιδιοκτήτη του εμπορικού σήματος.

 

12.  Υποχρεώσεις Μελών

12.1.    Αναλαμβάνετε την ευθύνη όσον αφορά την προσήκουσα και σύννομη τήρηση των όρων της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και χρήσης της Πλατφόρμας της καθώς και την πρόσβαση σε αυτή με δικά σας μέσα. Η ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και η Πλατφόρμα της παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Διατηρούμε το δικαίωμα περιορισμού λειτουργίας ή τερματισμού της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ή/και της πρόσβασής σας στην Πλατφόρμα σε οποιοδήποτε χαρακτηριστικό ή μέρος αυτής ή στο λογαριασμό σας στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY ανά πάσα στιγμή.

12.2.    Αν προκαλέσετε τεχνική διακοπή της Πλατφόρμας ή των συστημάτων μετάδοσης της Πλατφόρμας σε εσάς ή σε άλλους, συμφωνείτε ότι είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε και όλες τις ζημίες, έξοδα και δαπάνες, (συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών και των δικαστικών εξόδων) τα οποία θα προκύψουν ή θα προκληθούν από την εν λόγω διακοπή. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε την RESOUL ΕΛΛΑΣ, τις εταιρείες του Ομίλου RESOUL ΕΛΛΑΣ και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη που προκύπτουν εξαιτίας ή με αφορμή την τυχόν υπαίτια παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της Πλατφόρμας από εσάς ή από την υπαίτια παραβίαση εκ μέρους σας οποιουδήποτε εκ των Όρων και Προϋποθέσεων της Πλατφόρμας ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY. Σε κάθε περίπτωση οφείλετε να ενημερώσει αμελλητί την RESOUL ΕΛΛΑΣ στην ηλεκτρονική διεύθυνση resoul@resoul.gr ή στην τηλεφωνική γραμμή 2295023111, εφόσον υποπέσει στην αντίληψή σας ή έχετε εύλογες υπόνοιες ή ενδείξεις ότι έχει γίνει (ακόμη και εξ αμελείας σας) οποιαδήποτε παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της Πλατφόρμας, προκειμένου η RESOUL ΕΛΛΑΣ να είναι σε θέση να λάβει τα απαραίτητα μέτρα περιορισμού της όποιας ζημίας.

12.3.    Πρέπει να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY, των προγραμμάτων και προνομίων αυτής, των κουπονιών και των δώρων με τρόπο παράνομο, χυδαίο, προσβλητικό ή άσεμνο. Η χρήση των ανωτέρω είναι επιτρεπτή μόνο εφόσον ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, και απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει ζημία στην φήμη της RESOUL ΕΛΛΑΣ, ή αθέμιτη εκμετάλλευσή αυτής. Επιπλέον απαγορεύεται οποιαδήποτε δημιουργία σύνδεσης που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση του Χρήστη / επισκέπτη / μέλους ή τρίτου με την RESOUL ΕΛΛΑΣ, ή έγκριση ή υποστήριξη από την RESOUL ΕΛΛΑΣ όταν δεν υφίσταται.

12.4.    Επιπλέον, φέρετε ως Μέλη την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη επέλθει στην RESOUL ΕΛΛΑΣ εξαιτίας αναληθών, εσφαλμένων ή μη επικαιροποιημένων στοιχείων που δηλώθηκαν από εσάς. Υπογραμμίζεται ότι κάθε τυχόν ενημέρωση που θα πραγματοποιείται (στο πλαίσιο των εννόμων υποχρεώσεων της RESOUL ΕΛΛΑΣ ή σε περίπτωση ειδικής επικοινωνίας που προβλέπεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις της ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY και της Πλατφόρμας) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε γνωστοποιήσει κατά τη δημιουργία λογαριασμού, θα θεωρείται ως έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας, ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν έχετε ενημερώσει εγκαίρως την RESOUL ΕΛΛΑΣ σχετικά, σύμφωνα με τα ανωτέρω).

13.  Περιορισμός ευθύνης Εταιρείας RESOUL ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

13.1.    Η  Εταιρεία δεν ευθύνεται απέναντί σας ή απέναντι τυχόν τρίτων για τυχόν παραβίαση των όρων του Προγράμματος ή της νομοθεσίας εφόσον οφείλεται σε υπαίτια πράξη ή παράλειψή σας ή σε τυχόν περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσής της και διατηρούμε το δικαίωμα να στραφούμε εναντίον σας ή εναντίον οποιουδήποτε τρίτου προκαλέσει οποιαδήποτε ζημία στην Εταιρεία εξαιτίας ή εξ αφορμής των ανωτέρω καθώς και εξαιτίας της τυχόν μη συνδρομής σας ή αδυναμίας παροχής στοιχείων για το βάρος απόδειξης που φέρετε για την εκπλήρωση της ορθής ενημέρωσης και της ορθής αποστολής του εκπτωτικού κωδικού προς τους τρίτους. Επίσης, η  Εταιρεία δεν ευθύνεται για μη ορθή ή πλημμελή λειτουργία της Πλατφόρμας ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY εφόσον αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που εκφεύγουν του ελέγχου της ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά, τυχόν τεχνικών ή άλλων προβλημάτων στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο). Επίσης φέρετε την αποκλειστική ευθύνη διασφάλισης των κωδικών σας αλλά και του κινητού σας τηλεφώνου από απώλεια, κλοπή, πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων τρίτων καθώς και τυχόν ανηλίκων στην Πλατφόρμα ή συμμετοχή στα προγράμματα ή χρήση των κουπονιών (τα οποία και απαγορεύεται αυστηρά). Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, κατανοείτε και συμφωνείτε ότι ούτε η RESOUL ΕΛΛΑΣ, ούτε οποιαδήποτε από τις θυγατρικές ή συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, ούτε τρίτοι φορείς παροχής περιεχομένου δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, αποθετική,  ή οποιαδήποτε άλλη ζημία που σχετίζεται ή προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της COMMUNITY ή της Πλατφόρμας ή οποιουδήποτε άλλου δικτυακού τόπου στον οποίο έχετε πρόσβαση μέσω ενός συνδέσμου από την παρούσα Πλατφόρμα. Αυτές περιλαμβάνουν ζημίες για σφάλματα, παραλείψεις, διακοπές, ελαττώματα, καθυστερήσεις, ιούς υπολογιστών, απώλειες κερδών, απώλειες δεδομένων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και τροποποίηση των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς και κάθε άλλη υλική ή άυλη απώλεια ή ζημία. Ο περιορισμός αυτός ισχύει ανεξάρτητα από το αν η αξίωση κάλυψης των ζημιών γίνεται υπό τους όρους μιας σύμβασης, ως αποτέλεσμα αμέλειας ή άλλως, και ακόμα και αν εμείς ή οι αντιπρόσωποί μας έχουμε δείξει αμέλεια ή έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιας ζημίας.

13.2.    Αναφορικά με την εξαργύρωση των κουπονιών, η Εταιρεία ή οι συνεργαζόμενοι τρίτοι ουδεμία άλλη υποχρέωση φέρουν προς εσάς στο πλαίσιο της COMMUNITY, πλην την εκπλήρωσης των όσων αναφέρονται στο εκάστοτε κουπόνι βάσει των σχετικών του όρων.

13.3.    Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή  προσπάθεια ώστε τα στοιχεία σας σε σχέση με την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY να είναι αληθή και ακριβή και επικαιροποιημένα, δεν ευθύνεται όμως για οποιοδήποτε σφάλμα δύναται να προκύψει κατά την απεικόνιση αυτή ή για την καταλληλόλητα ή το εμπρόθεσμο των ενημερώσεων προς εσάς. Ιδίως ως προς την ορθότητα των στοιχείων που αφορούν κουπόνια που έχετε χρησιμοποιήσει για να λάβετε προϊόντα ή υπηρεσίες συνεργατών μας, η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη και για οποιαδήποτε ασυμφωνία θα πρέπει να απευθύνεστε απευθείας στους συνεργάτες μας.

13.4.    Αναφορικά με τις αγορές σας από τρίτους συνεργάτες μας ή την λήψη προϊόντων ή υπηρεσιών από διαγωνισμούς, η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με την ποιότητα, καταλληλόλητα, συμμόρφωση με τη νομοθεσία, συνομολογημένες ιδιότητες και πραγματικά ή νομικά ελαττώματα των προϊόντων ή υπηρεσιών τρίτων συνεργατών, τόσο σε περίπτωση αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών όσο και στις περιπτώσεις συμμετοχής σε διαγωνισμούς. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή τα ανωτέρω, θα πρέπει να απευθύνεστε στο εκάστοτε προμηθευτή. Η ευθύνη του πωλητή των προϊόντων για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων εφαρμόζεται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία.

13.5.    Η RESOUL ΕΛΛΑΣ θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει την καλή συντήρηση και διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας. Ωστόσο, η διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των χρηστών / επισκεπτών / μελών της, την κατάσταση των δικτύων επικοινωνίας, τον αριθμό των ατόμων που προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο την ίδια χρονική στιγμή ή από άλλες αιτίες και για το λόγο αυτό μπορεί η Πλατφόρμα να μην λειτουργεί είτε καλά είτε καθόλου ή μπορεί να χρειαστεί συντήρηση χωρίς καμία προειδοποίηση.

13.6.    Η RESOUL ΕΛΛΑΣ και κάθε θυγατρική ή συνδεδεμένη με αυτήν εταιρεία ρητά αποποιούμαστε όλες τις εγγυήσεις οποιουδήποτε τύπου, ρητές, ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων περί δυνατότητας εμπορικής διάθεσης, ικανοποιητικής ποιότητας και καταλληλόλητας για συγκεκριμένο σκοπό, και τυχόν εγγυήσεις ότι το υλικό στην Πλατφόρμα μας δεν παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα, ότι η πρόσβαση στην Πλατφόρμα θα γίνεται χωρίς παρεμβάσεις ή σφάλματα, ότι η Πλατφόρμα θα είναι ασφαλής ή ότι οι πληροφορίες της Πλατφόρμας θα είναι πλήρεις, ακριβείς ή επίκαιρες.

13.7.    Εάν προβείτε σε λήψη ή χρήση υλικού από την παρούσα Πλατφόρμα, αυτό θα πρέπει να γίνεται κατά την κρίση σας και με ευθύνη σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν ζημία του υπολογιστή σας ή για απώλεια δεδομένων που προέκυψε από τη λήψη ή χρήση οποιουδήποτε υλικού. Καμία συμβουλή ή πληροφορία, είτε προφορική είτε γραπτή, την οποία λαμβάνετε είτε από την RESOUL ΕΛΛΑΣ είτε από θυγατρική ή συνδεδεμένη με αυτήν εταιρεία ή από την Πλατφόρμα (άμεσα ή έμμεσα) δεν δημιουργεί εγγύηση ή συμβουλή / οδηγία οποιουδήποτε είδους.

13.8.    Συμφωνείτε ότι οι σύνδεσμοι από τη συγκεκριμένη Πλατφόρμα σε σελίδες τρίτων ενδέχεται να σας εκθέσουν σε περιεχόμενο για το οποίο έχει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη ο τρίτος, η δε Εταιρεία ουδεμία σχέση έχει με το περιεχόμενο αυτό ούτε υιοθετεί τις απόψεις ή τις ενημερώσεις που αναρτώνται στην σελίδα του τρίτου.

13.9.    H RESOUL ΕΛΛΑΣ λαμβάνει κάθε εύλογο μέσο για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στην Πλατφόρμα. Ωστόσο οφείλετε να λαμβάνετε και εσείς κάθε δυνατή πρόνοια προς αποφυγή χρήσης της Πλατφόρμας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, να αποφεύγετε να κάνετε χρήση της Πλατφόρμας ενώπιον τέτοιων προσώπων ή να αφήνετε την Πλατφόρμα ανοιχτή ή / και άνευ δικής σας επίβλεψης ενώπιον των προσώπων αυτών.

13.10.     Η RESOUL ΕΛΛΑΣ λαμβάνει κάθε δυνατή πρόνοια ώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας που αποτυπώνουν τη διάδραση σας με την Πλατφόρμα και την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY (π.χ. αριθμός συλλεχθέντων και εξαργυρωμένων Πόντων, είδος κουπονιών και κατάσταση τους κτλ) να είναι ορθά, ακριβή και επικαιροποιημένα πλην όμως δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε σφάλμα ή απόκλιση κατά την αποτύπωσή τους είτε από εσάς είτε όταν αυτή προέρχεται από πληροφορίες που λαμβάνει από συνεργάτες της.

14.  Τροποποίηση όρων ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY

14.1.    Η Εταιρεία δικαιούται να αλλάξει οποτεδήποτε τους όρους συνολικά ή μερικά στην ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY. Επίσης, δικαιούται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) να παρατείνει ή να συντμήσει τις εκάστοτε προθεσμίες, να θέσει νέες προθεσμίες και νέους όρους, να αλλάξει τις διαδικασίες, τα προγράμματα και τα προνόμια, να προσθέσει ή να αφαιρέσει αυτά και γενικότερα να κάνει οποιαδήποτε αλλαγή κρίνει στους όρους και στους περιορισμούς του COMMUNITY και των διαδικασιών αυτού. Στην περίπτωση αλλαγής των όρων, θα ενημερώνεστε με κάθε εύλογο τρόπο όπως μέσω της Πλατφόρμας της COMMUNITY, ή άλλης προσωπικής επικοινωνίας εφόσον είναι εφικτό ή / και με δημόσιες αναρτήσεις στο site ή στο eshop της Εταιρείας ή αλλού κατά την κρίση της.

14.2.    Η αποδοχή των όρων ή / και η συνέχιση από εσάς της συμμετοχής στην COMMUNITY (πρόσβαση στην Πλατφόρμα της COMMUNITY, εξαργύρωση Πόντων, συμμετοχή σε Προγράμματα, κλπ) θα λογίζεται ως αποδοχή και των τυχόν τροποποιημένων όρων του Προγράμματος.

 

15. Λοιπές διατάξεις – Επίλυση Διαφορών

15.1.    ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ: Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Το μέλος και η Εταιρεία συμφωνούν με την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ότι υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας στην Ελλάδα.

15.2.    Οι ανωτέρω Όροι Χρήσης δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την Εταιρεία και τα μέλη) και αποτελούν συνολικά ολόκληρη τη σύμβαση των μερών σε σχέση με την ΕΛ ΓΚΡΕΚΟ COMMUNITY. Οι επιμέρους όροι σε σχέση με τα κουπόνια, τους διαγωνισμούς, τα προγράμματα, τα προνόμια, κτλ, εξακολουθούν να ισχύουν παράλληλα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Οι ειδικότεροι όροι υπερισχύουν των γενικότερων, ως προς την ερμηνεία και την εφαρμογή των. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην Πλατφόρμα αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης και δεν μεταβάλλονται πλην ρητής συμφωνίας των συμβαλλομένων μερών (π.χ. ρητή συμφωνία μέσω ανταλλαγής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

15.3.    Σε περίπτωση που κάποιος όρος κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί τούτο δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπό-όρος ή μέρος ενός όρου/υπό-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπό-όρου, σύμφωνα με το νόμο.

15.4.    Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ' εύλογη κρίση του δικαιούχου.

15.5.    Οι επικεφαλίδες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις τίθενται για λόγους αναφοράς μόνο και δεν θα επηρεάσουν το νόημα ή την ερμηνεία τους.

15.6.    Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ)  διαθέσιμη στο :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.choose Language

Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι:

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 210646078,4 info@eccgreece.gr και url http://www.synigoroskatanaloti.gr/

Έναρξη ισχύος 13/09/2024

ΤΕΛΟΣ